Atención al Cliente : Dinero saludable del Dr. Eduardo Litvachkes

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Los deberes son una equivocación pedagógica y un abuso

Francesco Tonucci: «Los deberes son una equivocación pedagógica y un abuso» El pedagogo italiano presentó en Santiago la edición en gallego de su clásico «La ciudad de los niños», publicado por Kalandraka. Hablamos con Francesco Tonucci (Frato) en un restaurante del centro compostelano, sobre una mesa de madera oscura que sus manos acarician mientras va […]

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Henry Ford Modelo de Liderazgo y Negocios

Henry Ford, un Líder visionario e inspirador. Seguramente un adelantado para su época que pudo VER más allá donde los otros no veían. Muchas de sus ideas nos siguen impactando hoy en día, veamos algunos de sus pensamientos: 1. “El fracaso es simplemente la oportunidad de comenzar  de nuevo, en esta ocasión con mas inteligencia” […]

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Liderazgo que inspira a la Acción

No es un misterio, no es un Secreto exclusivo de los líderes, sin embargo la mayoría no lo aplicamos… Liderazgo que inspira a la Acción   En este video Simón Sinek nos deja un resumen de sus Investigaciones. Seguir un liderazgo es algo inteligente porque acorta el camino hacia la adopción de un estilo de […]

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La venta después de la venta por el Dr. Eduardo Litvachkes

Algunos dicen que la Venta te genera dinero diario, y el SEGUIMIENTO al CLIENTE te hace millonario. ¿Que podemos hacer para retener al CLIENTE? Es lo que se define como Marketing Relacional o 1 a 1 Algunas ideas que no merecen ser ignoradas son las encontrarás en este audio que te dejo para que lo […]

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Comunicación eficaz y atención al Cliente

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¿Siempre es eficaz la comunicación entre dos personas? ¿Cuánto influyen el exceso de información que hoy nos bombardea la sociedad? Los ruidos que nos distraen internos y externos y su influencia en la Atención al Cliente Prevenir una vez más es mejor que curar… De estos temas y varios ejemplos con un ejercicio enriquecedor, al […]

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