Atención al Cliente : Dinero saludable del Dr. Eduardo Litvachkes

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Como transformar las quejas y objeciones para fidelizar los Clientes

La OBJECIÓN es una oportunidad que nos dan los Clientes para que podamos revertir alguna situación con lo cual no están conformes. Las mejores empresas no son las que no tienen Problemas sino las que lo resuelven… ¿Es bueno es malo que los Clientes se quejen? ¿El Cliente “siempre tiene razón”? Te lo contamos en […]

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Atención al cliente ¿es un don?

Eterna discusión, que cada vez más ganan los que apuestan a CAPACITAR. Atención al Cliente es un desafío que no termina nunca, pero que si no se toma en cuenta “termina con cualquier emprendimiento” Todos los días el verdadero dueño de nuestro negocio: EL CLIENTE , se levanta y decide a quien premia y a […]

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